Mediation beim Baukredit

Eine Mediation kann einen Rechtsstreit verhindern.

Auch bei der Baufinanzierung setzt sich immer mehr durch, was in Deutschland schon seit längerer Zeit angewandt wird:

Anstatt eines langwierigen und anstrengenden Rechtsprozesses hilft in manchen Fällen bereits eine Mediation weiter.

Für Betroffene, die sich zum Beispiel bei einer Baufinanzierung oder in Bezug auf die Höhe der Bauzinsen schlecht beraten oder sich nicht ausreichend über ihr Widerrufsrecht beim Baugeld aufgeklärt fühlen, kann die Mediation der richtige Weg sein.

Wie verläuft eine Mediation?

Jeder Privatkunde hat die Möglichkeit, bei Schwierigkeiten mit dem Anbieter von Baudarlehen mithilfe einer Mediation durch einen sogenannten Ombudsmann sein Recht zu bekommen.

Davon sind Unternehmer natürlich nicht ausgenommen, wenn sie zum Beispiel als Privatleute ein Haus gekauft haben.

Wichtigster Ansprechpartner ist für die Betroffenen der Ombudsmann. Er ist

• immer unabhängig
• der Vermittler zwischen Kunde und Anbieter.

Ist die Beschwerde erfolgreich aus Sicht des Kunden, kann der Ombudsmann eine Entschädigung in einem gewissen finanziellen Rahmen veranlassen. Diese Entschädigungsveranlassung durch den Ombudsmann ist für das Unternehmen bindend. Grundsätzlich kann der Kunde den Anbieter auch zu diesem Zeitpunkt noch verklagen.

Davon ausgenommen sind Schufaeintragungen; der Ombudsmann der Schufa ist zum Beispiel bei Falscheintragungen der richtige Ansprechpartner.

Welche Kosten entstehen bei einer Mediation?

Wer sich als Kunde an einen Ombudsmann wendet, dem entstehen grundsätzlich keinerlei Kosten. Nur für Briefe oder Telefonate werden Kosten in Rechnung gestellt.

Falls Sie von Schwierigkeiten im Rahmen Ihres Baukredits betroffen sind, die Sie nicht allein durch ein Gespräch mit der Bank oder der Versicherung lösen können, haben wir hier für Sie die wichtigsten Kontaktdaten von Ombudsstellen für eine mögliche Mediation zusammengestellt.

Mediation: Die wichtigsten Schlichtungstellen